Allgemeine Geschäftsbedingungen – TRYPLO
1. Wer sind wir?
TRYPLO ist auf die Lieferung personalisierter Fotoprodukte spezialisiert. Wir haben unseren Sitz in Heerlen und sind bei der Handelskammer unter der Nummer 14095530 eingetragen. Unsere Umsatzsteuer-Identifikationsnummer lautet 818202567B01.
Diese Bedingungen gelten für alle unsere Dienstleistungen, Produkte und Mitteilungen über unsere Website, mobile Anwendungen oder andere Kanäle.
2. Wann gelten diese Bestimmungen und Bedingungen?
Wenn Sie unsere Dienste in Anspruch nehmen, ein Konto erstellen oder eine Bestellung aufgeben, erklären Sie sich automatisch mit diesen Bedingungen und Konditionen einverstanden. Wir empfehlen Ihnen, sie sorgfältig zu lesen. Sie können sie jederzeit auf unserer Website einsehen oder erhalten sie auf Anfrage im PDF-Format.
3. Abschluss einer Bestellung
Ein Vertrag zwischen Ihnen und TRYPLO kommt zustande, sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben und Ihr Entwurf erfolgreich hochgeladen wurde. Sie erhalten hierüber eine Bestätigung per E-Mail.
Bitte beachten Sie: Personalisierte Produkte werden speziell für Sie hergestellt und können nicht mehr storniert werden, sobald die Produktion begonnen hat.
4. Produktionszeit und Lieferung
Sobald Ihre Bestellung vollständig ausgefüllt und bezahlt ist, beginnen wir so schnell wie möglich mit dem Produktionsprozess. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei Abschluss Ihrer Bestellung angegeben. Bitte beachten Sie, dass Feiertage, Stoßzeiten oder unvorhergesehene Umstände diese Lieferzeit beeinflussen können.
5. Preise
Die auf unserer Website, in unseren E-Mails und Marketingmaterialien angegebenen Preise dienen lediglich der Information und können von Zeit zu Zeit variieren, abhängig von Faktoren wie der Verfügbarkeit von Materialien, Auswahlmöglichkeiten und laufenden Werbeaktionen.
5.2. Mehrwertsteuer und zusätzliche Kosten
Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer, sofern anwendbar. Die Preise enthalten keine Versandkosten, Einfuhrzölle, Abgaben und andere Steuern, die anfallen können.
5.3. Zahlung und Versandkosten
Der Endpreis Ihrer Bestellung, einschließlich der Versandkosten, wird während des Bestellvorgangs angezeigt und ist Teil unseres Angebots. Mit der Bezahlung, dem letzten Schritt des Bestellvorgangs, erklären Sie sich mit diesem Preis einverstanden.
Bei Lieferungen außerhalb der Niederlande sind in den Versandkosten keine zusätzlichen Kosten wie Zölle, Einfuhrsteuern und andere Abgaben enthalten. Diese Kosten werden von den Zollbehörden des Bestimmungslandes berechnet, und wir können Ihnen keine spezifischen Informationen darüber geben. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen, ob diese Kosten für Ihre Bestellung anfallen. Dies gilt nicht für Bestellungen innerhalb der Niederlande.
5.4. Ermäßigungen und Sonderangebote
Im Falle von Rabattcodes und Werbeaktionen unterliegt jeder Rabatt bestimmten Bedingungen. Wenn ein Rabattcode nicht mehr gültig ist, gilt der normale Preis für die betreffenden Produkte.
5.5. Zahlungsarten und Bestätigung
Auf unseren Websites und in unseren Apps finden Sie Informationen über die verschiedenen verfügbaren Zahlungsarten. Sie geben eine Bestellung auf, indem Sie Ihre Zahlung während des Bestellvorgangs abschließen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, wird Ihre Bestellung registriert und der Vertrag wird geschlossen, vorbehaltlich des erfolgreichen Hochladens Ihrer Fotos. Nach Eingang Ihrer Zahlung erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail.
6. Ihre Verantwortlichkeiten
- Sie sind verantwortlich für die Verwendung der von Ihnen bereitgestellten Bilder und Texte. Sie erklären, dass Sie die gesetzlichen Rechte dafür besitzen, einschließlich der Urheber- und Porträtrechte.
- Es ist nicht erlaubt, Bilder zu verwenden, die illegal, beleidigend, diskriminierend oder anderweitig unangemessen sind.
- Unsere Produkte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Die kommerzielle Nutzung ist nur mit schriftlicher Zustimmung von TRYPLO gestattet.
- Sie dürfen unsere Website oder Software nicht für schädliche Aktivitäten wie die Verbreitung von Viren oder Spam verwenden.
- Wenn Sie durch Ihre Nutzung TRYPLO oder Dritten Schaden zufügen, sind Sie dafür voll haftbar.
7. Haftung
TRYPLO tut sein Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte zu liefern. Sollte etwas schief gehen, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice.
Unsere Haftung ist immer auf den Betrag beschränkt, den Sie für die jeweilige Bestellung bezahlt haben. Wir haften nicht für mittelbare Schäden wie entgangenen Gewinn oder Folgeschäden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit unsererseits vor.
8. Geistiges Eigentum
Alle Rechte an unserer Software, unseren Designs, Texten, Logos und anderen Inhalten auf unseren Plattformen liegen bei TRYPLO oder unseren Partnern. Sie erhalten nur das Recht, unsere Dienste wie beschrieben zu nutzen. Sie dürfen unsere Inhalte nicht ohne Erlaubnis kopieren, verbreiten oder bearbeiten.
9. Datenschutz und Datenverarbeitung
Wir gehen sorgfältig mit Ihren persönlichen Daten um und halten uns an die geltenden Datenschutzbestimmungen (AVG).
9.1. Welche Daten verarbeiten wir?
Wir verarbeiten ausschließlich die Daten, die für die Erstellung und Lieferung Ihres Tryplo-Produkts erforderlich sind, wie z. B.:
- Ihr Name und Ihre Kontaktangaben
- Das/die von Ihnen zur Verfügung gestellte(n) Foto(s)
- Zusätzliche Informationen zur Personalisierung
9.2. Wie lange bewahren wir Ihre Fotos auf?
Ihre Fotos werden maximal 30 Tage nach Lieferung des Produkts aufbewahrt, es sei denn, Sie erteilen uns die Erlaubnis, sie länger zu verwenden (z. B. für ein Portfolio oder Nachdrucke).
9.3. Mit wem teilen wir Ihre Fotos?
Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, außer an Produktionspartner, die für den Druck und Versand Ihres Tryplo erforderlich sind. Diese Parteien sind an strenge Datenschutzbestimmungen gebunden.
9.4. Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Senden Sie uns dazu bitte eine Nachricht an contact@tryplo.nl.
10. Aufbewahrungsfristen
– Projekte, die Sie erstellen, aber nicht bestellen, werden nach 18 Monaten automatisch gelöscht.
– Wenn Sie ein Konto über einen längeren Zeitraum (z. B. 18 Monate) nicht nutzen, können wir Ihre Projekte löschen.
– Wir bewahren Rechnungsdaten rechtmäßig bis zu fünf Jahre lang auf.
11. Höhere Gewalt
Wenn wir aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, wie Stromausfälle, Naturkatastrophen, Pandemien oder staatliche Maßnahmen, vorübergehend nicht liefern können, gilt dies als höhere Gewalt. In diesem Fall können wir unsere Verpflichtungen aussetzen oder den Vertrag auflösen.
12. Änderungen dieser Bedingungen und Konditionen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Wichtige Änderungen werden im Voraus per E-Mail oder auf unserer Website angekündigt. Wenn Sie unsere Dienste nach einer Änderung weiterhin nutzen, erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.
13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Auf diese Bedingungen ist ausschließlich niederländisches Recht anwendbar. Alle Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in Amsterdam verhandelt. Sie können auch die europäische OS-Plattform(https://ec.europa.eu/consumers/odr) für die Online-Streitbeilegung nutzen.